Норма успеха указывает, закончили ли участники задачи.
Каждая задача была
выигранный в масштабе от 0 (никакая часть задачи не была
выполнена) к 4 (полный
ответ). В таблице, мы преобразовали это множество в
проценты, чтобы облегчить
сравнения с другими исследованиями. Норма успеха группы
управления была 78 %, который
значительно выше чем нормы успеха мы нашли в большинстве
наших других исследований.
Обычно, нормы успеха в удобстве и простоте использования
Сети изучает диапазон от 40 % до 60 %, таким образом
текущее среднее число 78 % для группы управления
вероятно указывает что испытательные задачи
были немного легче чем те в наших других исследованиях.
В то же самое время, задачи не были чрезмерно простыми,
так много членов группы управления не заканчивали
задачи,
и среднее время работы задачи было больше чем 7
минутами.
Время на мере задачи указывает, что пользователи времени
должны были выполнить задачу.
средние числа в таблице не включают пользователей,
которые разочаровались в данной задаче. Пользователи,
кто
бросил сделал так после 12 минут в среднем. Мы включали
этих пользователей в успех
нормы, выигрывая их основанный на том, сколько из задачи
было достигнуто прежде, чем они
бросил (типично 0).
Ошибочный счет указывает число ошибочных действий,
выполненных в течение задачи;
они типично принимали форму пользователей, посещающих
часть сайта, который не содержал
ответ на вопрос.
Наконец, субъективная оценка указывает средний ответ
пользователей на три вопроса
это оценило их удовлетворение, веру, и уровни
расстройства. Они оценили их
признаки в 1–7 масштабах, с 7 указаниями самого
положительного ответа (в наивысшей степени
удовлетворение и вера; самое низкое расстройство).
Различия между вспомогательными пользователями
технологии и группой управления - все
существенный в p <0.01 уровня, за исключением числа
ошибок на задачах 2 и 4,
оба из которых существенны в p <0.05 уровня. Различия
между двумя
типы вспомогательной технологии (пользователи читателя
экрана против пользователей лупы экрана)
статистически существенный только на размерах нормы
ошибки.
Таблица ниже показов, несколько удивительно, то полное
удобство и простота использования было тем же самым для
двух групп вспомогательных пользователей технологии.
Когда мы запустили исследование, наш
предположение было то, что лупы экрана обеспечат более
высокое удобство и простоту использования чем экран
читатели, но дело было не так. Пользователи лупы экрана
испытали выше
нормы успеха чем пользователи читателя экрана, но
различие не был статистически
существенный для большинства задач. Кроме того,
безотносительно пользователей лупы экрана преимущества,
возможно, имели в терминах нормы успеха, за давался
компенсацию значительно большим
ошибочная норма и соответственно понижает норму
ошибочного предотвращения.
Было огромное различие между вспомогательными
пользователями технологии и управлением
пользователи группы, которые обращались к Сети через
традиционный просмотр. Мы оцениваем это
Сеть приблизительно в три раза легче использовать для
зрячих пользователей, чем это - для пользователей кто
являются слепыми или имеют плохое зрение.
Таблица ниже показов относительное значение четырех
метрики удобства и простоты использования. Мы имеем
нормализованный все меры относительно геометрических
средних из двух групп
вспомогательные пользователи технологии. Для норм успеха
и субъективных оценок, более высокое множество на
оригинальной метрике указывает
лучшее удобство и простота использования, таким образом
прямо преобразовать это множество в нормализованные
значения.
В течение времени на задаче, меньшие числа (более
быстрая работа) были бы лучше, таким образом вместо
время, мы смотрели на пропускную способность задачи как
измерено в терминах числа выполненных задач
в час. Точно так же для ошибок, меньшие сырые числа
лучше, таким образом мы также инвертировали это
мера перед вычислением нормализованного множества. Таким
образом, в таблице, более высоких числах
укажите лучшее удобство и простоту использования для
всех четырех мер.
В дополнение к четырем параметрам удобства и простоты
использования, таблица также показывает полному
удобство и простота использования, вычисленное как
геометрические средние из четырех индивидуальных мер.
Мы не говорим маленькие различия здесь. Фактор три -
решительный результат для
исследование измерения удобства и простоты
использования.
В ранние дни Сети, ничто очень не продолжалось кроме
крутых сайтов и
" буклетное обеспечение ". Так, можно было утверждать,
что имело значение меньше, что некоторые люди имели
трудности используя это. В эти дни, однако, удобство и
простота использования Сети имеет намного больший
важность: рабочие Знания должны быть в состоянии
исследовать партнеров компании,
продавцы, и клиенты на Сети, и они должны быть в
состоянии обменять информацию
и управляйте критическими миссией приложениями на
интранете.
Чтобы действительно достигать равных возможностей при
приеме на работу и широких выгод из Интернета, мы должны
рассмотрите всех пользователей, когда мы проектируем, и
прекращаем обрабатывать одну группу в три раза лучше
чем другие.
В большинстве других проектов удобства и простоты
использования Сети, мы находим большие различия между
пользователями в
различные страны. Казалось бы что проблемы удобства и
простоты использования, касающиеся доступности являются
настолько сильными, что они доминируют над полученными
данными и оказываются почти такими же в различные
страны.
РЕКОМЕНДАЦИИ УДОБСТВА И ПРОСТОТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ
ДОСТУПНОГО WEB-ДИЗАЙНА
В результате наших тестов удобства и простоты
использования, мы развили 75 рекомендаций дизайна для
создания вебсайты и интранет, легче использовать для
инвалидов. Многие из
рекомендации фактически сделали бы дизайны легче
использовать для каждого.
Эти рекомендации удобства и простоты использования -
дополнение к существующим техническим рекомендациям,
который
гарантируйте, что вебсайты предлагают пользователям с
препятствиями основной доступ. Очевидно, если Вы не
может обратиться к сайту, Вы также не можете
использовать это. Техническая доступность является
критической, и мы
настоятельно рекомендуйте, чтобы вебсайты следовали за
официальными стандартами HTML для надлежащего
кодирование Web-страниц. Однако, техническая доступность
не достаточна, чтобы сделать вебсайт удобным для
инвалиды. Очень просто теряться на сайте, даже если Вы
можете обратиться
каждая индивидуальная страница. Также очень просто
изнуряться и замедляться чрезмерно
длинные страницы, которые не позволяют Вам быстро
информация клавиши доступа.
Нехватка контекста часто уменьшает удобство и простоту
использования для пользователей с препятствиями по двум
причинам:
они не могут легко просмотреть Web-страницу, и они не
могут взять в многократном дизайне
элементы параллельно. Много современных дизайнов Сети
являются очень двумерными и полагаются
на запутанном размещении большого холста, чтобы сообщить
опции пользователя и
навигационное местоположение. Преобразование таких
дизайнов в линейного читателя экрана
представление или из-контекста отрывок лупы экрана имеют
серьезное удобство и простоту использования
значения, когда сайт не проектирован, чтобы приспособить
такое использование. Когда Вы
не может видеть всю страницу в единственном взгляде,
сайт часто значительно более тверд к
использование.
Проблемы удобства и простоты использования, касающиеся
уменьшенного контекста и scannability объясняют почему,
когда это прибывает в оценку доступности, недостаточно
следовать за старым советом
просто смотря на Web-страницу в текстовом браузере, типа
Рыси. Даже в конце концов
графические символы были удалены, зрячие пользователи
Рыси могут все еще просматривать весь монитор ценность
информации и таким образом заставляет контекст помогать
им сосредотачиваться на существенных частях страница.
Другие проблемы удобства и простоты использования
следуют более косвенно от специальных обстоятельств
некоторых пользователей.
Например, люди, которые являются слепыми и не используют
Шрифт Брайля, не выставлены словам в письменная форма.
Таким образом, им не постоянно напоминают о том, как
слова записаны по буквам,
который увеличивает вероятность, что они будут делать
орфографические ошибки слова, вводя поиск
машинные запросы. Вы можете таким образом увеличить
удобство и простоту использования для пользователей с
препятствиями, добавляя
проверка правильности написания к поисковым серверам и
другому интерфейсу формируется и области, которые
спрашивают пользователей
вводить слова.
